Om een ​​gebruikte e-bike of e-scooter in onze winkel te kopen, bezoekt u eenvoudigweg onze website en bladert u door ons aanbod. Zodra u het gewenste model heeft gevonden, voegt u het toe aan uw winkelwagen en gaat u verder met afrekenen. Volg de aanwijzingen om uw betalings- en verzendgegevens in te voeren. Als u hulp nodig heeft of vragen heeft, staat ons klantenserviceteam klaar om u door het proces te begeleiden.

Ja, wij leveren overal in België. Kijk op onze website of neem contact met ons op voor meer informatie over levertijden en kosten.

Ja, u kunt uw bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst, maar doe dit wel snel! Bestellingen kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze worden verwerkt en verzonden. Voor de snelste oplossing kunt u direct na het nemen van uw beslissing contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Ja, op al onze gebruikte e-bikes en e-scooters geven wij garantie. Elke aankoop wordt geleverd met een garantie van 1 jaar die mechanische en elektrische defecten dekt, zodat u gemoedsrust heeft en ervoor kunt zorgen dat uw rit beschermd is.

De verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie en gekozen verzendmethode. Bij het afrekenen ziet u de geschatte levertijden voor elke optie. Let op: dit zijn schattingen en de werkelijke tijden kunnen afwijken. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling wordt verzonden, zodat u de reis ervan kunt volgen.

Ja, wij bieden onderhoudsdiensten aan voor e-bikes en e-scooters. Ons deskundige team is uitgerust om een ​​breed scala aan onderhoudsbehoeften aan te pakken, van eenvoudige controles tot complexe reparaties. Wij zorgen ervoor dat uw rit in topconditie blijft.

U kunt telefonisch of per e-mail contact opnemen met ons klantenserviceteam. Onze contactgegevens vindt u op onze website.

Ja, er worden restituties verleend voor in aanmerking komende retourzendingen. Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt in overeenstemming met ons terugbetalingsbeleid. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Ons retourbeleid voor gebruikte e-bikes en e-scooters biedt u de mogelijkheid uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat deze zich in dezelfde staat bevindt als toen u deze kocht. Om een ​​retourzending te starten, neemt u contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelgegevens. Houd er rekening mee dat bepaalde voorwaarden en uitzonderingen van toepassing kunnen zijn, en we raden u aan ons volledige retourbeleid op onze website te bekijken of rechtstreeks contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Ja, al onze refurbished e-bikes en e-scooters zijn zeer betrouwbaar. Voordat elk product te koop wordt aangeboden, wordt het onderworpen aan een uitgebreid test- en inspectieproces. Dit zorgt ervoor dat ze voldoen aan onze hoge normen op het gebied van prestaties en veiligheid. Wees gerust: als u bij ons een refurbished e-bike of e-scooter koopt, krijgt u een product dat zo goed als nieuw is.